Regulamin serwisu talkfrly.com

§ 1. Usługodawca i kontakt

1. Serwis talkfrly.com (dalej: „Serwis”) prowadzi Michał Łuczak, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą **Miluseo Michał Łuczak** (MILU Connect), ul. Świerklańska 12, 44-200 Rybnik, NIP 6511737271, REGON 386998568 (dalej: „Usługodawca”).
2. Kontakt z Usługodawcą:

• e-mail: biuro@talkfrly.com,
• adres korespondencyjny: ul. Świerklańska 12, 44-200 Rybnik,
• telefon: [TELEFON — opcjonalnie].

1. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie pod adresem talkfrly.com/regulamin w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje

1. Użytkownik — osoba fizyczna, prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
2. Konto — indywidualny profil Użytkownika w Serwisie, zakładany przy rejestracji.
3. Konsument — Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
4. Kanał — przestrzeń w Serwisie prowadzona przez Twórcę, w której publikuje treści i kursy.
5. Twórca — Użytkownik prowadzący Kanał.
6. Kurs — treść cyfrowa udostępniana w Serwisie w postaci modułów i publikacji, darmowa albo płatna.
7. Zamówienie — oświadczenie woli Użytkownika zmierzające do zakupu dostępu do płatnego Kursu.

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.

§ 4. Konto

1. Przeglądanie Kanałów i ofert Kursów nie wymaga Konta. Dołączenie do Kanału, zapis na Kurs, zakup Kursu i interakcje (komentarze, reakcje, wiadomości) wymagają Konta.
2. Założenie i prowadzenie Konta jest bezpłatne. Umowa o prowadzenie Konta jest zawierana na czas nieokreślony z chwilą rejestracji.
3. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto w ustawieniach Konta albo wysyłając prośbę na adres biuro@talkfrly.com. Usunięcie Konta nie wpływa na rozliczenia zakończonych Zamówień.

§ 5. Treści użytkowników i moderacja

1. Użytkownik odpowiada za treści, które publikuje. Zakazane jest publikowanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, nawołujących do nienawiści, przemocy, a także treści seksualizujących małoletnich (szczegóły: talkfrly.com/child-safety).
2. Każdą treść można zgłosić w Serwisie. Usługodawca rozpatruje zgłoszenia i może ukryć albo usunąć treść naruszającą Regulamin lub prawo, a w przypadku poważnych naruszeń zablokować Konto.

§ 6. Kursy i ceny

1. Oferta Kursu (nazwa, opis, zdjęcia, zwiastun, cena) jest publicznie dostępna na stronie Kursu.
2. Ceny Kursów są podawane w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają należne podatki).
3. Sprzedawcą dostępu do płatnego Kursu wobec Użytkownika jest Usługodawca. Treść Kursu przygotowuje Twórca.
4. Zakup daje dostęp do Kursu na czas istnienia Kursu w Serwisie, w ramach Konta, które go kupiło.
5. Użytkownik może w każdej chwili opuścić Kurs. Opuszczenie Kursu nie jest odstąpieniem od umowy ani reklamacją i nie powoduje zwrotu ceny. Użytkownik, który opuścił kupiony Kurs, może do niego wrócić bez ponownej opłaty. Zwrot ceny jest możliwy wyłącznie na zasadach z § 9 i § 10.

§ 7. Zamówienie i płatność

1. Aby złożyć Zamówienie, Użytkownik zalogowany na Konto wybiera na stronie Kursu „Kup teraz”, akceptuje Regulamin, wyraża zgodę z § 9 ust. 2 i przechodzi do płatności.
2. Płatności obsługuje PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań). Dostępne metody płatności są wskazane na stronie płatności PayU.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Usługodawcę potwierdzenia płatności od PayU.
4. Potwierdzenie zakupu Usługodawca przesyła na adres e-mail przypisany do Konta. [Do decyzji: dokument sprzedaży — paragon albo faktura — uzgodnić z księgową.]

§ 8. Realizacja zamówienia

1. Dostęp do Kursu jest udostępniany automatycznie, niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia płatności od PayU.
2. Maksymalny czas realizacji Zamówienia wynosi 1 dzień roboczy od otrzymania potwierdzenia płatności.
3. Jeżeli dostęp nie pojawi się w tym terminie, Użytkownik może skontaktować się z Usługodawcą na adres biuro@talkfrly.com.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny, składając oświadczenie na adres biuro@talkfrly.com albo pocztą na adres Usługodawcy.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Usługodawcę o utracie prawa odstąpienia, a Usługodawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Zgodę Użytkownik wyraża przy składaniu Zamówienia.
3. W razie skutecznego odstąpienia Usługodawca zwraca płatność w terminie 14 dni, tą samą metodą, którą Użytkownik zapłacił, chyba że Użytkownik zgodzi się na inną, niewiążącą się z kosztami.

§ 10. Reklamacje

1. Reklamację dotyczącą Kursu lub działania Serwisu można złożyć:

• e-mailem na adres biuro@talkfrly.com,
• pocztą na adres: ul. Świerklańska 12, 44-200 Rybnik.

1. Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe, adres e-mail Konta, nazwę Kursu lub opis problemu i oczekiwany sposób rozpatrzenia.
2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada na adres e-mail albo adres korespondencyjny wskazany w reklamacji.
3. W przypadku uwzględnienia reklamacji, gdy treść cyfrowa jest niezgodna z umową, a doprowadzenie do zgodności nie jest możliwe, Konsumentowi przysługuje obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy i zwrot ceny — w terminie 14 dni od uwzględnienia reklamacji, tą samą metodą płatności.

§ 11. Postanowienia dla Twórców

1. Twórca może bezpłatnie prowadzić Kanał i publikować darmowe treści oraz Kursy.
2. Z tytułu sprzedaży płatnych Kursów Twórcy przysługuje wynagrodzenie w wysokości ceny Kursu pomniejszonej o prowizję Usługodawcy w wysokości [20]%.
3. Zasady i terminy wypłat oraz dokumenty rozliczeniowe określa odrębna umowa z Twórcą. [Do decyzji: rodzaj umowy — konsultacja z księgową.]
4. Twórca oświadcza, że przysługują mu prawa do publikowanych treści i ponosi za nie odpowiedzialność wobec osób trzecich.

§ 12. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Usługodawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności: talkfrly.com/polityka-prywatnosci.

§ 13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje: uokik.gov.pl.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, zmiana funkcji Serwisu), informując Użytkowników z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiana nie dotyczy Zamówień złożonych przed jej wejściem w życie.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.
3. Regulamin obowiązuje od 01.10.2026.